Política de Privacidade

Última atualização: 11/09/2025

1. Introdução

Na Ergolink, valorizamos sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e entra em contato conosco.

2. Quais dados coletamos

• Nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem enviados pelo formulário de contato.
• Endereço IP e informações de navegação (logs de acesso), para fins de segurança e auditoria administrativa.
• Preferência de consentimento de cookies (armazenado em localStorage e cookie).

3. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Responder suas solicitações via formulário de contato.
• Gerenciar acesso administrativo (login de administradores).
• Auditar ações de administração e segurança da plataforma.
• Guardar consentimento de cookies e respeitar suas preferências.

4. Base legal

O tratamento se fundamenta nas seguintes bases legais, conforme a LGPD:

• Consentimento: para armazenamento das preferências de cookies.
• Execução de contrato ou pré-contratual: quando você entra em contato para contratação ou esclarecimento de serviços.
• Interesse legítimo: para segurança, auditoria e operação da plataforma administrativa.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Há dois níveis:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Não essenciais: como análises de uso (ex.: analytics) – só são ativados com o seu consentimento explícito via banner.

Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento clicando em “Gerenciar cookies” no rodapé.

6. Compartilhamento

Os dados de contato podem ser processados por serviços terceirizados que auxiliam na entrega de e-mails (ex.: servidor SMTP). Esses prestadores são contratados como operadores de dados e devem tratar os dados conforme nossos requisitos de segurança.

7. Retenção

Os dados enviados pelo formulário de contato são retidos por até 12 meses, salvo necessidade diferente documentada. Logs administrativos são mantidos conforme política interna de segurança.

8. Direitos dos titulares

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incorretos.
• Solicitar exclusão ou anonimização.
• Revogar consentimento.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Opor-se ao tratamento, quando cabível.

Para exercer qualquer direito, envie uma solicitação para: privacidade@ergolink.com.br. Pode ser necessário verificar sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Acesso administrativo é logado e protegido por autenticação segura.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a última revisão. Recomendamos que você a consulte de vez em quando.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato via: privacidade@ergolink.com.br.

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Esta política visa apoiar sua conformidade com a LGPD. Para requisitos legais completos e específicos da sua organização, consulte um advogado ou profissional de proteção de dados.